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SNS传播中关于信任的问题

如今的中国是一个低信任度的国家,虽然传统中国社会是一个有着高度信任的社会,但是现代中国由于社会转型,价值体系缺失,是一个低信任度的国家。因此,在信息传播过程中,由于信任无法建立、广告主与广告受众之间严重的信息不对称,使得很大程度上广告的效用大大降低,尤其是由于各种原因造成消费者利益受损的事件的广泛传播,更加加深了之中不信任的鸿沟。
如果信任度很低,任何的诱导性或者劝说性的广告沟通成本必然很高。因此,寻找一种新的广告传播模式必须解决如何提高信任度的问题。
按照张维迎的理论,信任的来源有三种途径:血缘、地缘、信誉三种。由于现代社会不同于传统社会的熟人经济社会,他是基于一种陌生人经济的社会,因此基于血缘的信任建立在一定程度上有所减弱,而地缘的表现形式一定程度上表现为同事、邻居、朋友。信誉依然是信用的重要来源,并且按照郑也夫的观点,这是唯一的信用来源。
因此,广告的有效传播必须考虑中国社会的信用的基础结构,符合社会信任传播的模式,才能取得超越现有广告传播效用的效果。
当然,信任的传播随着传播距离(人际距离)的加大,必然是减弱的。但是加入外部扰动变量,在一定程度上是可以减缓这种趋势。

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